Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité s’applique au présent site internet, édité par THOMMELIN AGENCEMENT MENUISERIE SERVICES, exerçant notamment sous l’enseigne La Boutique du Menuisier Nogentaise.

Elle a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de leur navigation sur le site ou lors de l’envoi d’une demande via le formulaire de contact.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des demandes et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Données d’identification

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations transmises volontairement dans le message du formulaire.

Données liées au projet

• type de projet demandé : fenêtres, portes, volets, portails, pergolas, portes de garage ou autre demande ;
• commune concernée ;
• dimensions approximatives ou informations techniques transmises volontairement.

Données de navigation

• adresse IP ;
• type de navigateur et appareil utilisé ;
• pages visitées ;
• données liées aux cookies ou outils de mesure d’audience, lorsque ceux-ci sont activés.

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• prendre contact avec l’utilisateur au sujet de son projet ;
• préparer une demande de devis ou un rendez-vous ;
• gérer la relation client et le suivi des prestations ;
• améliorer la navigation et l’expérience utilisateur ;
• analyser l’audience du site et mesurer ses performances, lorsque les outils concernés sont utilisés ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Les données ne sont utilisées que dans le cadre des demandes transmises par les utilisateurs et de l’activité de l’agence.

4. Partage des données

La Boutique du Menuisier Nogentaise ne vend ni ne loue les données personnelles des utilisateurs.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le bon fonctionnement du site, l’hébergement, la maintenance, la sécurité, l’envoi d’e-mails ou la mesure d’audience.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

5. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée raisonnable permettant d’assurer le suivi commercial ou administratif du projet.

Les données liées à une relation client ou à une prestation peuvent être conservées pendant les durées légales applicables en matière comptable, administrative ou contractuelle.

Les cookies et données de navigation sont conservés selon les durées définies par les outils utilisés et les choix exprimés par l’utilisateur.

6. Sécurité des données

La société éditrice met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction.

• accès restreint aux informations personnelles ;
• sécurisation de l’hébergement et du site ;
• utilisation de protocoles sécurisés lorsque disponibles ;
• maintenance technique du site et mises à jour régulières.

Aucun système n’étant totalement infaillible, la société éditrice ne peut garantir une sécurité absolue, mais s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour limiter les risques.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos données, lorsque cela est applicable ;
• droit d’opposition au traitement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter l’agence par email.

8. Cookies et technologies de suivi

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, assurer certaines fonctionnalités, mesurer l’audience ou analyser la navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• assurer le bon fonctionnement technique du site ;
• améliorer l’expérience de navigation ;
• mesurer l’audience et les performances du site ;
• mémoriser certains choix de l’utilisateur ;
• analyser les interactions avec les contenus du site.

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement lorsqu’il est présent, ou directement depuis les paramètres de son navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site ou modifier l’expérience de navigation.

9. Formulaire de contact

Les informations transmises via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre à la demande de l’utilisateur, préparer un échange, établir un devis ou assurer le suivi du projet.

Les champs obligatoires sont nécessaires pour permettre à l’agence de recontacter l’utilisateur. Les autres informations sont facultatives et permettent de mieux comprendre la demande.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de la consultation du site.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter l’agence.